Demak – Dinas Pertanian dan Pangan Kabupaten Demak berhasil meraih Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 91,38 berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester I Tahun 2026. Capaian tersebut menempatkan kualitas pelayanan Dinas Pertanian dan Pangan Kabupaten Demak pada Mutu Pelayanan A (Sangat Baik).
Survei Kepuasan Masyarakat dilaksanakan sebagai salah satu instrumen untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan sekaligus menjadi bahan evaluasi dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan publik secara berkelanjutan.
Berdasarkan hasil survei, masyarakat memberikan penilaian yang sangat baik terhadap berbagai unsur pelayanan yang meliputi persyaratan, prosedur, waktu pelayanan, biaya atau tarif, produk layanan, kompetensi petugas, perilaku petugas, penanganan pengaduan, serta sarana dan prasarana pelayanan. Hasil ini menunjukkan bahwa penyelenggaraan pelayanan publik di Dinas Pertanian dan Pangan Kabupaten Demak telah berjalan sesuai dengan harapan masyarakat.
Keberhasilan memperoleh nilai IKM 91,38 merupakan hasil dari komitmen seluruh jajaran Dinas Pertanian dan Pangan Kabupaten Demak dalam memberikan pelayanan yang profesional, cepat, transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Selain itu, capaian ini juga tidak terlepas dari partisipasi aktif masyarakat yang telah memberikan penilaian, kritik, serta saran sebagai bahan evaluasi untuk perbaikan pelayanan.
Kepala Dinas Pertanian dan Pangan Kabupaten Demak menyampaikan apresiasi kepada seluruh masyarakat atas kepercayaan yang telah diberikan. Beliau juga mengucapkan terima kasih kepada seluruh pegawai yang telah bekerja dengan penuh dedikasi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Meskipun telah memperoleh predikat “Sangat Baik”, Dinas Pertanian dan Pangan Kabupaten Demak berkomitmen untuk tidak berpuas diri. Berbagai inovasi dan perbaikan akan terus dilakukan guna meningkatkan kualitas pelayanan publik, mempercepat proses layanan, memperkuat transparansi, serta memberikan kemudahan akses pelayanan bagi masyarakat.
Melalui hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semester I Tahun 2026 ini, Dinas Pertanian dan Pangan Kabupaten Demak berharap dapat terus meningkatkan kepercayaan masyarakat sekaligus mewujudkan pelayanan publik yang semakin berkualitas, profesional, dan berintegritas sesuai dengan semangat BerAKHLAK dan Bangga Melayani Bangsa.